Política de Uso Aceptable

Fecha de entrada en vigor: 8 de septiembre de 2026  |  Última actualización: 8 de septiembre de 2026

Esta Política de Uso Aceptable (la "PUA") regula el uso que usted haga de Zentrum24 Academy, el servicio de formación en línea (e-learning), a ritmo propio, sobre cumplimiento normativo cGMP y de fabricación farmacéutica estéril, operado por Zentrum24, LLC, una sociedad de responsabilidad limitada de Wyoming (USA). Complementa nuestros Términos del Servicio, en los que queda incorporada. El incumplimiento de esta PUA puede dar lugar a las consecuencias descritas en la Sección 6.

1. Expectativas generales

Usted y, en el caso de las organizaciones, cada uno de sus usuarios autorizados deben utilizar Zentrum24 Academy únicamente para su finalidad prevista —realizar y administrar formación en cumplimiento normativo— y siempre de forma lícita y conforme a los presentes términos.

2. Conductas prohibidas

Usted no debe, ni debe permitir que ninguna otra persona:

• utilice el Servicio infringiendo cualquier ley o norma aplicable, o vulnerando los derechos de terceros;
• cargue, almacene o transmita material ilícito, infractor, difamatorio o malicioso, ni virus o código dañino alguno;
• intente obtener acceso no autorizado al Servicio, a las cuentas de otros usuarios o a nuestros sistemas, ni sondee, escanee o compruebe la vulnerabilidad del Servicio sin nuestro consentimiento previo por escrito;
• interfiera o altere la integridad o el rendimiento del Servicio, ni eluda los controles de autenticación, de limitación de solicitudes o de acceso;
• utilice medios automatizados (bots, rastreadores, scrapers o scripts de extracción) para acceder a la biblioteca de cursos, a las preguntas de examen o a cualquier otro contenido, o para copiarlos, indexarlos o descargarlos, salvo a través de las funcionalidades que facilitemos expresamente;
• reproduzca, distribuya, comunique públicamente, revenda, sublicencie o cree obras derivadas del plan de estudios o de cualquier contenido de los cursos, salvo en la medida expresamente permitida; o
• utilice el Servicio para desarrollar, entrenar o evaluar comparativamente un producto o un conjunto de datos competidor.

3. Cuentas, licencias de usuario y uso compartido

• Una cuenta por persona. Las cuentas corresponden a una única persona física nominativa. Una suscripción de una sola licencia solo puede ser utilizada por una persona. Está prohibido compartir las credenciales de acceso o permitir que más de una persona utilice una misma licencia.
• Licencias de organización. En el caso de las organizaciones, cada licencia adquirida corresponde a un usuario nominativo. Las licencias pueden reasignarse entre personas de acuerdo con su plan, pero no pueden ser utilizadas simultáneamente por varias personas.
• Seguridad de las credenciales. Usted es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales y de toda la actividad realizada bajo su cuenta. Comuníquenos sin demora cualquier sospecha de uso no autorizado.

4. Integridad de los exámenes y de los certificados

El valor de un certificado de finalización de Zentrum24 Academy depende de la integridad del proceso de examen. En consecuencia, usted no debe:

• compartir, publicar, vender ni solicitar las preguntas o las respuestas del examen de 20 preguntas de ningún módulo, ni mantener o distribuir una "plantilla de respuestas" o un volcado de examen;
• hacer que otra persona realice un examen en su nombre, ni realizar un examen en nombre de otra persona;
• utilizar herramientas automatizadas no autorizadas para completar módulos o exámenes, ni falsear de cualquier otro modo quién realizó la formación; o
• manipular, falsificar o tergiversar los registros de finalización o los certificados.

Los certificados se expiden partiendo de la base de que el usuario nominativo completó personalmente el módulo y superó su examen. Consulte nuestro Descargo de responsabilidad sobre certificados y credenciales para saber qué representa y qué no representa un certificado.

5. Propiedad intelectual del plan de estudios

El plan de estudios de Zentrum24 Academy —sus 188 módulos en 10 disciplinas, localizados a 13 idiomas, junto con todos los textos, gráficos, evaluaciones y demás materiales de los cursos— es contenido propiedad de Zentrum24, LLC (o de sus licenciantes) y está protegido por la legislación de derechos de autor y demás normativa de propiedad intelectual e industrial. Su suscripción le otorga un derecho limitado, personal o por licencia de usuario, e intransferible, de acceso y uso del contenido para su propia formación en cumplimiento normativo durante el período abonado. No transmite la titularidad ni permite la copia, la redistribución o la explotación comercial del contenido más allá de ese uso permitido o de lo exigido por normas imperativas.

6. Aplicación y consecuencias

Podemos investigar las presuntas infracciones de esta PUA. En función de su gravedad, y con sujeción a la normativa aplicable y a sus Términos del Servicio, podremos: emitir una advertencia; restringir, suspender o cancelar el acceso a las cuentas o licencias afectadas; anular los certificados obtenidos mediante la infracción de la Sección 4; y, cuando proceda, ejercitar las demás acciones que nos correspondan. Cuando resulte posible, haremos esfuerzos razonables por notificarlo, salvo que ello pudiera comprometer el Servicio, a otros usuarios o una investigación, o cuando esté prohibido por ley.

7. Denuncia de infracciones

Para denunciar un uso indebido, el uso compartido de credenciales, infracciones de la integridad de los exámenes o vulneraciones de contenidos, escríbanos a contact@zentrum24.com. Le rogamos que incluya información suficiente para que podamos investigar.