利用規約

最終更新日 2026年9月8日

発効日：2026年9月8日 | 最終更新日：2026年9月8日

本利用規約（以下「本規約」といいます。）は、Wyoming州の有限責任会社であり、1621 Central Ave, Cheyenne, Wyoming 82001, USA に登録住所を有するZentrum24 LLC（以下「Zentrum24 Academy」、「当社」、「弊社」または「当方」といいます。）と、本サービスを購読し、またはこれを利用する組織もしくは事業体（以下「お客様」、「貴社」または「貴殿」といいます。）との間の、拘束力を有するサブスクリプション契約を構成します。本規約は、お客様によるZentrum24 Academyコンプライアンス研修プラットフォームおよび関連サービスへのアクセスならびにその利用について定めるものです。

1. 本規約への同意

お客様は、「同意する」（または類似の操作）をクリックすること、本規約を参照する発注書に署名すること、無料トライアルを開始すること、または本サービスにアクセスし、もしくはこれを利用することにより、本規約に拘束されることに同意するものとします。お客様が組織を代表して本規約を締結する場合、お客様は、当該組織を拘束する権限を有することを表明し、かつ保証するものとし、この場合、「お客様」および「顧客」とは当該組織を指します。

本規約に同意されない場合、お客様は本サービスにアクセスし、またはこれを利用してはなりません。お客様が権限を付与した個々のユーザー（それぞれ「認定ユーザー」といいます。）も、本規約およびお客様の社内規程を遵守しなければならず、お客様は、本サービスに関連する認定ユーザーの作為および不作為について責任を負うものとします。

2. 定義

「本サービス」とは、ウェブアプリケーション、API、SCORMによるコース配信、確認テスト、電子署名機能および監査証跡機能、修了証、ドキュメント、ならびに当社がお客様に提供するアップデートまたは関連サービスを含む、Zentrum24 Academyのマルチテナント型かつクラウドホスティング型のコンプライアンス学習管理システム（LMS）をいいます。
「ワークスペース」（または「テナント」）とは、お客様のために提供される、分離された専用のインスタンスおよびアカウント環境をいい、その設定、ユーザーおよびデータを含みます。
「認定ユーザー」とは、お客様のサブスクリプションに基づき本サービスへのアクセスをお客様が許諾した個人（テナント管理者、作成者、管理者または受講者など）をいいます。
「顧客データ」とは、お客様または認定ユーザーが本サービスに送信し、本サービス内に保存し、または本サービス内で生成するすべてのデータ、コンテンツおよび資料をいい、ユーザーの個人データ、研修記録、アップロードされたコース、確認テストの内容、電子署名、修了証および設定情報を含みます。
「発注書」とは、お客様のサブスクリプションに係るプラン、料金、数量および期間を定める発注文書、オンラインでの決済手続、またはプラン選択のフロー（当社の決済事業者を通じたものを含みます。）をいいます。
「サブスクリプション期間」とは、第15条に定める、お客様が本サービスを購読する期間をいいます。
「ドキュメント」とは、当社が本サービスについて一般に提供するユーザーガイド、ヘルプ資料および技術文書をいいます。
「個人データ」、 「取扱い」、 「管理者」および「処理者」は、適用されるデータ保護法（該当する場合には、GDPRおよびUK GDPRを含みます。）に定める意味を有します。

3. アカウントおよび利用資格

本サービスを利用するため、お客様はアカウントを登録し、正確、最新かつ完全な情報を提供しなければなりません。お客様は、アカウントの認証情報を秘密として管理する責任を負い、また、お客様の許諾の有無にかかわらず、お客様のワークスペースにおいて行われるすべての活動について責任を負います。お客様は、アカウントに影響を及ぼす不正アクセスまたはセキュリティインシデントの疑いを認識した場合、速やかに当社に通知しなければなりません。

利用資格。本サービスは、規制対象の環境または専門的な環境において事業を行う事業体による、事業上および組織上の利用を目的としています。お客様は、18歳以上（またはお客様の法域における成年年齢以上）であり、かつ拘束力のある契約を締結する法的能力を有していなければなりません。本サービスは、消費者による利用、または個人的、家庭的その他これらに類する用途での利用を目的とするものではありません。
ユーザー管理およびセキュリティ。お客様は、認定ユーザーおよびその権限（ロール）の付与、抹消および設定について責任を負います。当社は、多要素認証（バックアップコードを伴うTOTP）、設定可能なパスワードポリシー、アカウントロックアウトおよびシングルサインオン（対象プランの場合）などのセキュリティ機能を提供しますが、お客様は、自らのリスクプロファイルに応じてこれらの機能を有効化し、適切に設定する責任を負います。
記録の正確性。本サービスは研修記録、電子署名および改ざん検知可能な監査証跡を保持するものであるため、お客様は、ユーザーの識別情報、権限および記録の入力内容が正確であること、ならびに認定ユーザーが自己の認証情報においてのみ電子署名を行うことを確保する責任を負います。

4. サブスクリプションプランおよび無料トライアル

本サービスは、当社ウェブサイト、ドキュメントまたはお客様の発注書に記載のとおり、それぞれ定められた機能、シート（ユーザー）数の上限、公開コース数の上限および機能性を有する一または複数のプラン階層（例えば、StarterおよびPro）に基づき、サブスクリプション方式で提供されます。当社は、第16条に定めるところにより、随時、プランまたは機能を追加し、変更し、または提供を終了することがあります。

4.1 14日間の無料トライアル

当社は、本サービスまたはプラン階層について14日間の無料トライアルを提供することがあります。トライアル期間中、お客様は、本規約および当社が通知するトライアル固有の制限に従い、トライアル機能を利用することができます。
お客様がトライアルの終了前に解約しない限り、またはトライアルからの移行に別途の積極的な手続が要求されない限り、お客様のトライアルは有料サブスクリプションへ移行し、第5条に従いお客様の支払方法に課金されることがあります。当社は、お申込み時に移行条件をお客様に提示いたしますので、必ずご確認ください。無料トライアルは自動的に移行するものではなく、トライアルの終了時には、有料プランが開始されるまでアクセスがロックされます。
トライアルは「現状有姿」で、いかなる保証もなく提供され、当社はいつでもこれを変更し、または終了することができます。トライアル期間中にお客様が入力したデータは、お客様が購読されない場合、第15条に従い、永久に削除されることがあります。

5. 料金、請求、自動更新および税金

5.1 料金および決済事業者

お客様は、決済手続時またはお客様の発注書に記載のとおり、お客様が選択したプランおよび数量に係るすべての料金を支払うことに同意します。支払は、当社の第三者決済事業者であるStripe, Inc.を通じて処理されます。お客様は、支払方法を提供することにより、当社およびStripeが当該支払方法に対して適用されるすべての料金を課金することを承認します。お客様によるStripeの利用にはStripe自身の規約およびプライバシーポリシーが適用され、お客様は、提供する支払方法を使用する権限を有することを表明します。

5.2 請求サイクルおよび年間割引

個人向けサブスクリプションは、6か月のアクセス期間を単位として、1期間あたり米ドル60ドルで前払により請求されます（月額10ドルとして表示し、6か月ごとに60ドルを請求します。）。法人については、決済手続時または発注書に記載されたプラン、数量および期間に基づき、シート単位で請求されます。
別段の定めがない限り、料金は米ドル（USD）により表示され、かつ請求されます。

5.3 自動更新

お客様のサブスクリプションは自動的に更新されます。各請求期間（例えば、個人向けサブスクリプションについては各6か月のアクセス期間、法人についてはお客様の発注書に記載された期間）の終了時に、お客様が第6条に従い更新日より前に解約しない限り、お客様のサブスクリプションは同一の長さの期間について自動的に更新され、お客様の支払方法に対して更新時点における料金が課金されます。当社は、更新時に適用される価格で更新を行います。価格が変更される場合、当社は第16条および適用法に定めるところにより事前に通知するものとし、変更の発効後に利用を継続することは、新たな価格への同意を構成します。

5.4 数量およびプランの変更

お客様が請求サイクルの途中でシートを追加し、プランをアップグレードし、またはその他プランを変更した場合、当社は（Stripeを通じて）当該請求サイクルの残期間について日割りの課金または返金（クレジット）を適用することがあります。ダウングレードは、当社が別段の表示をしない限り次回更新時に効力を生じ、利用可能な機能、シート数または上限が減少する場合があります。

5.5 税金

料金には税金が含まれていません。お客様は、当社の純所得に対して課される税を除き、お客様のサブスクリプションに関連するすべての売上税、使用税、付加価値税（VAT）、物品サービス税、源泉徴収税その他これらに類する税金、関税および賦課金について責任を負います。当社がこれらの税金を徴収することを法令上義務付けられる場合、当該税金は請求書に加算されます。お客様が免税の対象である場合、お客様は有効な免税証明書を提出しなければなりません。

5.6 決済の失敗および支払遅延

課金が失敗した場合または支払が期限を経過した場合、当社は課金を再試行することができ、また、第15条に定めるところにより、お客様のワークスペースへのアクセスを停止し、または制限することができます。期限までに支払われなかった金額には、月1.5％または法律で認められる上限利率のいずれか低い方の利率により利息が発生することがあり、お客様は、合理的な回収費用について責任を負います。

6. 解約および返金

解約の方法。お客様は、アプリ内の請求設定またはカスタマー向け請求ポータルを通じて、いつでもサブスクリプションを解約することができます。解約により、以後の自動更新は停止します。
解約の効果。法令上要求される場合または別段の定めがある場合を除き、解約は、お客様の現在の支払済み請求サイクルの終了時に効力を生じます。お客様は、既にお支払いいただいた期間の終了までは有料機能へのアクセスを維持し、以後のサイクルについて課金されることはありません。
返金不可。適用法により要求される場合または発注書に明示的に定める場合を除き、料金は返金されないものとし、請求期間の一部、未使用のシートまたは利用されなかった機能について、返金または振替（クレジット）は行われません。
無料トライアル。お客様は、第4条に定めるところにより、14日間の無料トライアル期間中は無償で解約することができます。

7. 許容される利用

お客様および認定ユーザーは、適法な目的のためにのみ、かつ本規約およびドキュメントに従って本サービスを利用しなければなりません。お客様は、以下の行為を行わず、また、認定ユーザーまたは第三者にこれを行わせないことに同意します。

適用のある法令、規則または第三者の権利に違反して本サービスを利用すること
違法、権利侵害的、名誉毀損的もしくは悪意のある素材、またはウイルスその他の有害なコードを含む素材を、アップロードし、保存し、または送信すること
セキュリティ、テナント分離、レート制限、認証または監査の各機能を回避し、無効化し、もしくはこれらを妨害すること、または他のテナントのワークスペースもしくはデータにアクセスしようと試みること
適用法により当該制限が禁止される範囲を除き、本サービスをリバースエンジニアリングし、逆コンパイルし、またはそのソースコードもしくは基礎的構造を導き出そうと試みること
明示的に許諾される場合を除き、本サービスを再販売し、サブライセンスし、貸与し、リースし、共同利用に供し、またはサービスビューローとして第三者に提供すること
当社の事前の書面による同意なく、競合する製品を開発するために、または競合他社のためにベンチマークを行うために本サービスを利用すること
お客様のプランに定めるシート数、コース数、APIレートその他の上限を超過すること、または、当社が文書化したAPIを通じてその制限の範囲内で行う場合を除き、自動的手段により本サービスにアクセスすること
身元を偽ること、署名者自身の認証済み認証情報以外により電子署名を行うこと、その他研修記録もしくは監査証跡の完全性を損なうこと
本サービスが取り扱うよう設計された範囲を超える特別な種類の個人データ（健康、生体情報または公的識別番号に関するデータなど）を、あらかじめ当社との間で適切な保護措置を確認することなく送信すること

当社は、違反の疑いについて調査を行うことができ、また、第15条に定めるところにより、本サービス、他の顧客または第三者を保護するためにアクセスを停止することができます。

8. 顧客データおよび知的財産

8.1 顧客データの帰属

両当事者間においては、お客様が顧客データに関するすべての権利、権原および利益を有し、これを保持します。お客様は当社に対し、本サービスを提供し、維持し、保護し、およびサポートするために必要な範囲、技術上またはセキュリティ上の問題を防止し、もしくはこれに対処するために必要な範囲、ならびにその他お客様の指示により、または本規約により許容される範囲においてのみ、顧客データをホストし、取り扱い、送信し、表示し、その他利用するための、限定的、非独占的かつ世界的なライセンスを許諾します。お客様は、顧客データの正確性、品質および適法性について、また、当社が顧客データを取り扱うために必要なすべての権利および同意を取得することについて責任を負います。

8.2 本サービスの帰属

当社（および当社のライセンサー）は、本サービスに関するすべての権利、権原および利益を有し、これを保持します。これには、プラットフォームソフトウェア、API、ユーザーインターフェース、テンプレート、ドキュメントおよび関連するすべての知的財産、ならびにこれらのすべての改良、修正および二次的著作物が含まれます。本規約において明示的に許諾される限定的なアクセス権を除き、本サービスに関していかなる権利もお客様に許諾されるものではありません。当社は、明示的に許諾されていないすべての権利を留保します。

8.3 フィードバック

お客様が本サービスに関する提案、アイデアまたはフィードバックを提供された場合、お客様は当社に対し、当該フィードバックを何らの制限なく、かつお客様に対する何らの義務も負うことなく使用し、これを組み込むための、永続的、取消不能、ロイヤルティ無償かつ世界的なライセンスを許諾します。

8.4 集計データおよび識別不能化データ

当社は、本サービスの利用から得られる集計データまたは識別不能化データ（お客様、いかなる個人または顧客データも特定しないデータをいいます。）を生成し、本サービスの運用、改善および分析などの目的で利用することがあります。ただし、当該データがお客様またはいかなる個人にも帰属し得ないものであることを条件とします。

8.5 データ保護およびプライバシー

当社がお客様に代わって個人データを取り扱う限りにおいて、当社は処理者として、お客様は管理者として行為します。当社による取扱いは、当社のプライバシーポリシーおよび、該当する場合には本規約を補完するデータ処理補遺（以下「DPA」といいます。）において、さらに詳細に定められます。現在の当社の副処理者には、Vercel Inc.（アプリケーションホスティング）、Supabase（マネージドPostgreSQLデータベースおよびオブジェクトストレージ）ならびにStripe, Inc.（決済処理および請求）が含まれます。電子メール／SMTPプロバイダーはまだ選定されておらず、提供開始前に本リストに追加されます。プライバシーに関するお問い合わせは、contact@zentrum24.com までお寄せください。

8.6 セキュリティおよびホスティング

本サービスは、Vercel（アプリケーションホスティング）上において、Supabase（マネージドPostgreSQLデータベースおよびオブジェクトストレージ）とともにホストされ、決済処理はStripeが行います。主要なホスティングリージョンは、AWS us-east-1 (Northern Virginia, United States) です。当社は、テナント分離のための行レベルセキュリティ、通信経路上および保管時における暗号化、保管されるシークレットのエンベロープ暗号化、ロールベースのアクセス制御、ならびに改ざん検知可能なハッシュチェーン方式の監査ログを含む、顧客データを保護するために設計された管理的、技術的および組織的な保護措置を維持します。完全に安全なシステムは存在せず、お客様は、利用可能なセキュリティ機能の設定ならびにお客様自身の認証情報およびアクセス管理について、引き続き責任を負います。

9. サービスレベルおよびサポート

可用性。当社は、計画的メンテナンス、緊急メンテナンスおよび当社の合理的な支配の及ばない要因を除き、実質的に継続的に本サービスを利用可能とするため、商業上合理的な努力を行います。[特定の稼働率目標および救済措置を約束される場合は、別途サービスレベル契約（SLA）を添付してください。SLAが存在しない場合、本サービスは、契約上の稼働率保証を伴わず、商業上合理的な努力に基づいて提供されます。]
サポート。当社は、ドキュメントまたはお客様のプランに記載されたチャネルおよび時間帯においてサポートを提供します。サポートの範囲および応答目標は、プラン階層により異なる場合があります。
メンテナンスおよび変更。当社は、メンテナンスを実施し、また、本サービスを変更し、更新し、または改良することがあります。当社は、支障を最小限に抑えるよう、計画的メンテナンスの日程を調整する合理的な努力を行います。

10. 秘密保持

「秘密情報」とは、一方当事者（以下「開示当事者」といいます。）が他方当事者（以下「受領当事者」といいます。）に対して開示する非公開の情報であって、秘密である旨が指定されているもの、または合理的な者であれば秘密であると理解するものをいい、本サービスの非公開の機能、価格、セキュリティに関する詳細およびロードマップ（当社のもの）ならびに顧客データおよび事業情報（お客様のもの）を含みます。受領当事者は、(a) 秘密情報を本規約に基づく履行のためにのみ使用し、(b) 少なくとも合理的な注意をもってこれを保護し、かつ (c) 知る必要があり、かつ同等の秘密保持義務を負う従業員、業務委託先および助言者に対する場合を除き、これを開示しないものとします。秘密情報には、違反によることなく公知であり、もしくは公知となった情報、開示前に正当に知得していた情報、独自に開発した情報、または第三者から正当に受領した情報は含まれません。受領当事者は、法令により要求される場合には秘密情報を開示することができますが、法的に許容される限り、事前に合理的な通知を行うものとします。これらの義務は、終了後三（3）年間存続します。ただし、営業秘密については、適用法上営業秘密として認められる限り、引き続き保護されるものとします。

11. 保証および免責

限定保証。当社は、サブスクリプション期間中、本サービスが通常の使用においてドキュメントに実質的に従って動作することを保証します。本保証の違反に対するお客様の排他的な救済手段および当社の唯一の義務は、当社が商業上合理的な努力をもって当該不適合を是正すること、または合理的な期間内にこれを行うことができない場合には、該当するサブスクリプションを終了し、当該影響を受けた期間に係る前払済みかつ未使用の料金を返金することとします。

コンプライアンスツールに関する免責。本サービスは、コンプライアンス研修および記録管理のためのツールです。本サービスは、21 CFR Part 11、EU Annex 11、ICH Q9、GAMP 5、SCORM 1.2/2004 および GDPR/UK-GDPR などの基準および枠組みに関連する機能を支援するよう設計されています。もっとも、当社は、お客様が本サービスを利用することにより、いかなる法令、規則または基準に適合することとなるかについて保証するものではありません。規制上のコンプライアンスの達成および維持は、お客様自身の方針、設定、バリデーション、手順および利用方法に依存します。お客様は、意図する用途について本サービスをバリデートすること、必要な場合には自らの品質システムの中で本サービスを適格性評価すること、および本サービスがお客様の義務を満たすか否かを判断することを含め、お客様自身の規制上のコンプライアンスについて単独で責任を負います。本サービスは、法律上、規制上または専門的な助言を構成するものではありません。

免責事項。上記の明示的な限定保証を除き、本サービスは「現状有姿」かつ「提供可能な状態」で提供されます。法律により認められる最大限の範囲において、当社は、商品性、特定目的への適合性、権原および非侵害についての黙示的保証、ならびに本サービスが中断されないこと、エラーがないこと、安全であること、または何らかの規制上の要件を満たすことについての保証を含め、明示、黙示、法定その他を問わず、その他一切の保証を否認します。無料トライアル、ベータ機能および評価目的の利用は、いかなる保証も伴わずに提供されます。

12. 責任の制限

法律により認められる最大限の範囲において、以下のとおりとします。

間接損害の排除。いずれの当事者も、間接的、付随的、特別、結果的もしくは懲罰的な損害、または逸失利益、収益の喪失、データの喪失、事業の中断もしくは規制上の制裁金もしくは違約金について、たとえ当該損害の可能性について知らされていた場合であっても、責任を負いません。
責任の上限。本規約に起因し、またはこれに関連する各当事者の責任の総額は、責任を生じさせた事由の直前の十二（12）か月間にお客様が本サービスについて支払い、または支払義務を負った料金の総額を超えないものとします。
例外。上記の排除および上限は、(a) お客様の支払義務、(b) 第13条に基づくいずれかの当事者の補償義務、(c) お客様による第7条（許容される利用）の違反、または当社の知的財産の侵害もしくは不正利用、(d) 適用法上排除または制限することができない責任（過失、詐欺または故意の不正行為に起因する死亡もしくは人身傷害についての責任など）には適用されません。

これらの制限は、責任の法律構成のいかんを問わず適用され、両当事者間の取引の基礎をなす、合意されたリスク配分を反映するものです。

13. 補償

当社による補償。当社は、当社が提供し、かつ本規約に従って利用された本サービスが第三者の知的財産権を侵害する旨を主張する第三者の請求からお客様を防御し、最終的に認容され、または和解において合意された損害賠償額および合理的な費用についてお客様を補償します。当社の義務は、顧客データ、お客様による設定、Zentrum24 Academy以外の製品との組合せ、または本規約に違反する利用に起因する請求には適用されません。本サービスが権利侵害の請求の対象となった場合、または当社がその対象となるおそれがあると判断した場合、当社は、自らの選択により、お客様が本サービスの利用を継続する権利を取得し、権利を侵害しないよう本サービスを変更もしくは代替し、または該当するサブスクリプションを終了して前払済みかつ未使用の料金を返金することができます。本条は、権利侵害の請求に関する当社の責任のすべておよびお客様の排他的な救済手段を定めるものです。

お客様による補償。お客様は、(a) 顧客データ（顧客データが第三者の権利もしくは適用法を侵害し、不正に利用し、またはこれに違反する旨のあらゆる請求を含みます。）、(b) お客様または認定ユーザーによる、本規約もしくは適用法に違反する本サービスの利用、または (c) お客様の規制上もしくはコンプライアンス上の判断、および規制対象の活動における研修記録もしくは本サービスへの依拠に起因する第三者の請求から当社を防御します。お客様は、当該請求について最終的に認容され、または和解において合意された損害賠償額および合理的な費用について当社を補償します。

手続。被補償当事者は、請求について速やかに補償当事者に通知し、防御および和解について補償当事者に単独の管理権を与え（ただし、和解が被補償当事者の同意なくして同当事者に義務を課すものでないことを条件とします。）、かつ合理的な協力を行うものとします。

14. 広報

いずれの当事者も、相手方の事前の書面による同意なく、相手方の名称または標章を使用しないものとします。ただし、当社は、顧客リストにおいてお客様を顧客として表示することができ、また、お客様の承認を得た上で、事例紹介においてお客様を表示することができます。

15. 契約期間および終了

15.1 契約期間

本規約は、お客様が最初にこれに同意し、または本サービスにアクセスした時点で開始し、お客様のサブスクリプション期間およびその更新期間中、本条に従って終了するまで存続します。

15.2 任意による終了（更新の停止）

お客様は、第6条に定めるところにより自動更新を解約することによって本規約を終了させることができ、その効力は、お客様の現在の支払済み請求サイクルの終了時に生じます。

15.3 事由による解除

いずれの当事者も、相手方が本規約に重大な違反を行い、書面による通知の後三十（30）日以内に当該違反を是正しない場合（または是正することができない違反の場合には直ちに）、本規約を終了させることができます。また当社は、法令により要求される場合、本サービスのセキュリティもしくは完全性を保護するために必要な場合、またはお客様に支払不能もしくは破産の事由が生じた場合には、直ちに利用を停止し、または本規約を終了させることができます。

15.4 不払いによる利用停止およびワークスペースのロックアウト

お客様の決済が失敗した場合もしくはお客様のアカウントが支払遅延となった場合、またはお客様のサブスクリプションが解約され、もしくは無料トライアルが移行することなく終了した場合、当社は、お客様のワークスペースへのアクセスをロックし、停止し、または制限することがあります。ロックアウト中、管理者はアカウントを復旧するために必要な請求関連の機能に限定されることがあり、その他の認定ユーザーは、アカウントの延滞が解消されるまで本サービスを利用できないことがあります。当社は、ワークスペースをロックする前に、（アプリ内の支払遅延の通知を含め）通知を行うよう合理的な努力を行います。利用停止は、停止前に発生した料金を支払う義務をお客様に免れさせるものではありません。

15.5 終了の効果およびデータの取扱い

終了または期間満了により、お客様の本サービスへのアクセス権は終了し、（ロックアウト期間中を除き）認定ユーザーはアクセスできなくなります。
データのエクスポート。終了後三十（30）日間（以下「取得期間」といいます。）に限り、かつお客様のアカウントが違反または不払いにより停止されていないことを条件として、お客様は、利用可能なエクスポート機能およびエビデンスパッケージ機能を用いて、一般的に使用される形式による顧客データのエクスポートを請求することができます。
削除。取得期間の経過後、当社は、当社のバックアップサイクルおよび法令上の保存義務に従い、通常の業務の中で顧客データを削除し、または識別不能化することがあります。研修記録が規制対象であるという性質に鑑み、お客様は、削除が行われる前に、保存が義務付けられる記録をエクスポートし、これを保持する責任を負います。
存続。発生済みの料金、知的財産、秘密保持、保証および免責、責任の制限、補償、データの取扱い、準拠法および紛争解決に関する各条項、ならびにその性質上存続すべき規定は、終了後も存続します。

16. 本サービスおよび本規約の変更

本サービスの変更。当社は、随時、本サービスの機能を変更し、追加し、または提供を終了することがあります。当社は、有料期間中に、同等の代替手段を提供することなく、または要求される場合に日割りによる返金を行うことなく、有料プランの中核的な機能を実質的に低下させることはありません。
本規約の変更。当社は、本規約を改定することがあります。重要な変更を行う場合、当社は、（例えば電子メールまたはアプリ内の通知により）合理的な事前の通知を行います。変更は、表示された発効日に効力を生じます。発効日以後にお客様が本サービスの利用を継続することは、変更への同意を構成します。お客様が重要な変更に同意されない場合、お客様の救済手段は、本サービスの利用を中止し、変更が効力を生じる前に解約することです。
価格の変更。価格の変更は、第5.3条に定めるところにより更新に適用され、事前に通知されます。

17. 準拠法および紛争解決

本規約は、抵触法の原則を除き、かつ国際物品売買契約に関する国際連合条約の適用を排除した上で、米国 Wyoming 州の法律に準拠します。

非公式な解決。請求を提起する前に、両当事者は、相互に連絡を取り、少なくとも三十（30）日間交渉することにより、誠実に紛争を非公式に解決するよう努めるものとします。

裁判管轄。両当事者は、非公式に解決されなかった紛争について、米国 Wyoming 州に所在する州裁判所および連邦裁判所の専属的管轄に服することに合意します。本規約のいかなる規定も、お客様が消費者として、その居住国の法律により当該権利が与えられている場合に、当該国の裁判所において手続を提起する権利を奪うものではありません。

差止めによる救済。本条のいかなる規定も、いずれかの当事者が、自己の知的財産または秘密情報を保護するために、管轄権を有する裁判所において差止めその他の衡平法上の救済を求めることを妨げるものではありません。

クラスアクションの放棄。法律により認められる範囲において、紛争は個別に解決されるものとし、各当事者は、クラスアクションまたは代表訴訟に参加するいかなる権利も放棄します。

18. 一般条項

完全合意。本規約は、発注書、DPAおよび本規約において参照される各ポリシーとともに、両当事者間の完全な合意を構成し、その対象事項に関する従前の合意に優先します。矛盾が生じた場合、発注書が記述する取引については、発注書が本規約に優先します。
譲渡。お客様は、当社の事前の書面による同意なく本規約を譲渡することはできません。ただし、競合他社ではない、合併または実質的に全資産の譲渡における承継人に対する譲渡については、この限りではありません。当社は、組織再編、合併または事業譲渡に関連して本規約を譲渡することができます。
不可抗力。いずれの当事者も、自己の合理的な支配の及ばない事由に起因する遅延または不履行について責任を負いません。
通知。当社に対する法的通知は、contact@zentrum24.com 宛に送付しなければなりません。当社は、電子メールまたはアプリ内の通知により、お客様に通知を行うことができます。
権利放棄および可分性。ある規定を行使しないことは、権利の放棄を意味しません。いずれかの規定が執行不能と判断された場合、その余の規定は引き続き有効に存続し、当該執行不能な規定は、必要最小限の範囲で修正されるものとします。
独立当事者。両当事者は独立した契約当事者であり、本規約は、代理関係、パートナーシップまたは合弁関係を生じさせるものではありません。
輸出および制裁。お客様は、適用される輸出管理法および制裁法を遵守するものとし、また、お客様が禁輸対象法域に所在せず、その居住者でもなく、かつ制限対象者リストに掲載されていないことを表明します。

19. お問い合わせ

Zentrum24 LLC
1621 Central Ave, Cheyenne, Wyoming 82001, USA
一般的なお問い合わせ：contact@zentrum24.com
法的通知：contact@zentrum24.com
プライバシー／DPO：contact@zentrum24.com