المعالجون من الباطن

لتقديم منصة التدريب على الامتثال Zentrum24 Academy، نستعين بعدد محدود من مزوّدي الخدمات الخارجيين الموثوقين، المعروفين باسم "المعالجين من الباطن". والمعالج من الباطن هو جهة نأذن لها بمعالجة البيانات الشخصية نيابةً عنّا ووفقاً لتعليماتنا، بغرض تقديم جزء من الخدمة (على سبيل المثال: الاستضافة السحابية، أو تخزين قواعد البيانات، أو البريد الإلكتروني المعاملاتي، أو معالجة المدفوعات). ويجري التعاقد مع كل معالج من الباطن بموجب اتفاقية مكتوبة لمعالجة البيانات تُلزمه بحماية البيانات الشخصية بمستوى يتوافق مع التزاماتنا تجاه العملاء ومع قوانين حماية البيانات الواجبة التطبيق، بما في ذلك GDPR في الاتحاد الأوروبي و UK GDPR.

تظل Zentrum24 LLC مسؤولةً تجاه عملائها عن أداء المعالجين من الباطن التابعين لها. ونحتفظ بهذه الصفحة بوصفها القائمة الحالية والمُعتمَدة للمعالجين من الباطن الذين يجوز لهم معالجة البيانات الشخصية للعملاء.

التزامنا بإخطارك بالتغييرات

نحن ملتزمون بالشفافية بشأن الجهات التي تعالج البيانات الشخصية نيابةً عنّا. وقبل أن نستعين بمعالج من الباطن جديد، أو أن نستبدل معالجاً قائماً، على نحوٍ قد تُعالَج بموجبه بيانات شخصية للعملاء، سنقوم بتحديث هذه الصفحة، وسنقدّم إشعاراً مسبقاً حيثما كنت مشتركاً في إشعارات التغيير. ويمنح ذلك العملاء فرصةً معقولة لمراجعة التغيير، ولإبداء اعتراض معقول وبحسن نيّة لأسباب تتعلق بحماية البيانات، حيثما منحت اتفاقية معالجة البيانات حقّ الاعتراض. وتُبيَّن تفاصيل أي إجراء اعتراض ومُدد الإشعار في اتفاقية معالجة البيانات الواجبة التطبيق. ونوجّه إشعاراً قبل ثلاثين (30) يوماً على الأقل من بدء أي معالج من الباطن جديد في معالجة بيانات العميل.

المعالجون من الباطن الحاليون

الاسم	الغرض	البيانات المُعالَجة	الموقع
Vercel Inc.	استضافة التطبيق وتوصيل المحتوى لتطبيق الويب Zentrum24 Academy، بما في ذلك إنهاء اتصال TLS ومعالجة الطلبات بلا خوادم (serverless) على منصة Vercel المُدارة.	معالجة على مستوى التطبيق لحركة الطلبات التي قد تتضمّن بيانات الحساب والمستخدم وسجلات التدريب وبيانات التدقيق أثناء النقل؛ أمّا البيانات المستمرة في حالة السكون فتُخزَّن لدى Supabase (أدناه).	الولايات المتحدة (AWS us-east-1 (Northern Virginia, United States)).
Stripe, Inc.	معالجة المدفوعات وفوترة الاشتراكات للخطط المدفوعة.	بيانات الفوترة والاشتراك، بما في ذلك بيانات جهة الاتصال المعنية بالفوترة لدى العميل/المؤسسة، ومُعرِّفات الخطة والاشتراك، والبيانات الوصفية للمدفوعات/المعاملات. وتُجمع بيانات البطاقات وأدوات الدفع وتُخزَّن مباشرةً لدى Stripe؛ ولا تخزّن Zentrum24 Academy أرقام بطاقات الدفع كاملةً.	الولايات المتحدة.
Supabase	قاعدة بيانات PostgreSQL مُدارة، وتخزين كائنات خاص ومشفَّر لجميع بيانات الخدمة المستمرة.	جميع بيانات الخدمة المستمرة: بيانات حساب العميل (اسم المؤسسة، والخطة)؛ والبيانات الشخصية للمستخدم (الاسم الكامل، والبريد الإلكتروني، ورقم الموظف اختيارياً)؛ وسجلات التدريب (الإسنادات، وحالات الإتمام، والدرجات، والتوقيعات الإلكترونية، والشهادات)؛ وسجلات التدقيق/الأمن (عنوان IP، ووكيل المستخدم، والطوابع الزمنية).	الولايات المتحدة. وتجري المعالجة في الولايات المتحدة (AWS us-east-1 (Northern Virginia, United States)).
مزوّد البريد الإلكتروني / SMTP (لم يُختَر بعد)	تسليم البريد الإلكتروني المعاملاتي (على سبيل المثال، رسائل الحساب والتحقّق والإشعارات). ولم يُختَر المزوّد المحدَّد بعد، وسيُذكر هنا قبل الإطلاق.	بيانات تسليم البريد الإلكتروني: عنوان البريد الإلكتروني للمستلِم، والمُرسِل، وموضوع رسائل البريد الإلكتروني المعاملاتي ومحتواها، إضافةً إلى البيانات الوصفية المتعلقة بالتسليم.	الولايات المتحدة. وتجري المعالجة في الولايات المتحدة (AWS us-east-1 (Northern Virginia, United States)).

ملاحظة بشأن مزوّد البريد الإلكتروني/SMTP. لم يُحسم بعد اختيار مزوّد البريد الإلكتروني المعاملاتي/SMTP؛ وسيُدرَج في هذه القائمة قبل الإطلاق. وإلى حين ذلك، لا يوجد معالج بريد إلكتروني من الباطن متعاقَد معه. وحيثما يقتضي القانون الواجب التطبيق، تُحمى عمليات نقل البيانات الشخصية خارج منطقتك بآلية نقل ملائمة، مثل الشروط التعاقدية النموذجية للاتحاد الأوروبي (EU Standard Contractual Clauses) و، حيثما انطبق، ملحق نقل البيانات الدولي للمملكة المتحدة (UK International Data Transfer Addendum).

كيفية الاشتراك في إشعارات التغيير

لتلقّي إشعار مسبق عند إضافة معالج من الباطن أو استبداله، اشترك في إشعارات تغيير المعالجين من الباطن بمراسلتنا على contact@zentrum24.com تحت عنوان الموضوع "اشتراك — تحديثات المعالجين من الباطن"، مع ذكر اسم مؤسستك وعنوان بريد إلكتروني للتواصل. ويجوز لك إلغاء الاشتراك في أي وقت بمراسلة العنوان نفسه تحت عنوان الموضوع "إلغاء الاشتراك". ويمكن توجيه الاستفسارات المتعلقة بهذه القائمة أو بممارساتنا في معالجة البيانات إلى جهة الاتصال المعنية بالخصوصية لدينا على contact@zentrum24.com.

آخر تحديث: 8 سبتمبر 2026. Zentrum24 LLC، 1621 Central Ave, Cheyenne, Wyoming 82001, USA. القانون الحاكم: ولاية Wyoming، الولايات المتحدة الأمريكية.